记服务器宕机事件

博客已经断更很久了,事情的起因还要追溯到快两个月前。非常不巧也很倒霉的是,在今年八月下旬,网站的服务器因为某些事故导致宕机。这次事故波及范围很广,服务器卖家那边也遭受了不小的损失,当时给了我们一些补偿并承诺会慢慢恢复数据。但是一直等了快一个月,我的服务器和博客数据都还没有恢复,每次看到暂时无法打开此网页的时候,心里挺不是滋味儿的,因为这件事情,我也烦恼、焦虑甚至几近情绪崩溃。

由于开学事物繁多,直到中秋节才终于决定主动联系客服,不再被动等待。客服还是相对给力的,过了一个星期之后,我的服务器和博客就恢复了。在这个过程中我和客服小哥有过几次短暂的交流,知道了这次服务器故障事件对他们的影响也很大。不,准确来说,应该是他。在某一次和他的交流中,我了解到他的整个公司在这次事故后只剩他一个人了。之后的某一次,应该是在中秋节的当天,因为恢复的问题我又上线和他联系了。他过了很久才回复我,说是因为孩子生病发烧住院,忙了整个通宵。这两次和客服小哥短暂的沟通,他无意中透露出的生活的压力,让我感概良多。我可能还算一个比较心软心善的人,我情不自禁地感受到数字网线对面的那个男人,尽管已经筋疲力尽,却不得不处理一个又一个顾客的工单时的那种无助感。可能正是因为这种同理心,我很快地平复了自己的情绪,不知道那位小哥现在的生活有没有回到正轨。

也许每个人都会有困难的时刻,都会有情绪崩溃的时刻……情绪这个东西有时候很可怕,但大多数时候应该没那么可怕,愿大家勇敢地面对情绪,也许和它打交道的次数多了,它也就不会那么让人崩溃了。

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